SoloEsim 法律与合规中心 · 最后更新：2026年10月27日

1. 条款适用范围与GSMA全球标准化技术架构
2. 终端设备兼容性要求与运营商网络解锁验证
3. 预付费资费体系、有效期计算与即时激活准则
4. 移动个人热点网络共享支持与公平使用准则
5. 服务网络可用性保障、Tier-1直连与维护窗口
6. 准据法管辖、消费者权益保障与争议快速解决

1. 条款适用范围与GSMA全球标准化技术架构

访问soloesim.com网站或向SoloEsim订购预付费旅行eSIM套餐，即代表您完全接受并同意本服务条款。SoloEsim依据GSMA RSP SGP.22 v2.2.2国际权威规范提供数字化数据通信配置文件，直连全球234个国家和地区的主流一级（Tier-1）基础电信运营商网络。

2. 终端设备兼容性要求与运营商网络解锁验证

安装并激活SoloEsim数字配置前，用户设备须支持eSIM硬件功能且无网络锁（无合约机限制，包括iPhone XS及更新型号、三星Galaxy S20及更新机型、Google Pixel 4及更新机型等）。购买前可在手机拨号界面输入*#06#确认是否具备32位EID标识代码。

3. 预付费资费体系、有效期计算与即时激活准则

SoloEsim所有境外流量套餐均为一次性预付费采购，绝无自动扣费、周期性订阅或隐形高额国际漫游附加费。套餐有效期仅在eSIM于目的地国家首次接入本地合作运营商网络时开始计时，直到所购流量或天数用尽为止。

4. 移动个人热点网络共享支持与公平使用准则

所有套餐均无限制免费支持5G/4G LTE全速个人Wi-Fi热点共享。用户承诺不将通信网络用于未授权的端口漏洞扫描、自动化群发垃圾邮件、流量劫持或违背当地电信法例的非法活动。

5. 服务网络可用性保障、Tier-1直连与维护窗口

SoloEsim直连包括Orange、Vodafone、T-Mobile、SoftBank、Turkcell、e&及STC在内的全球顶级电信网络。在进行网关节点计划性技术升级（如48小时维护窗口）期间，系统提供邮件预约专属折扣福利。

6. 准据法管辖、消费者权益保障与争议快速解决

本协议遵守国际电子商务贸易规范、中国消费者权益保护法原则及个人信息保护法合规体系。任何计费疑问或技术反馈可发送至 support@soloesim.com，工程师团队将在24小时内给予正式回复与妥善处理。