Användarvillkor och Avtal för Rese-eSIM
Tydliga och bindande villkor för förbetalda 5G/4G LTE eSIM-profiler, enhetskompatibilitet och nätverksanvändning i över 234 destinationer.
- Godkännande av Villkor och GSMA-Arkitektur
- Enhetskompatibilitet och Upplåst Mobiltelefon
- Förbetald Prismodell, Giltighet och Direktaktivering
- Personlig Internetdelning (Hotspot) och Rättvis Användning
- Nätverkstillgänglighet och Schemalagt Underhåll
- Tillämplig Lag, Konsumentköplagen och Reklamationer
1. Godkännande av Villkor och GSMA-Arkitektur
Genom att besöka soloesim.com eller köpa ett förbetalt eSIM-resepaket godkänner du dessa användarvillkor. SoloEsim tillhandahåller digitala eSIM-dataprofiler i enlighet med GSMA RSP SGP.22 v2.2.2 som ansluter kompatibla mobiltelefoner till ledande Tier-1 mobiloperatörer i över 234 destinationer.
2. Enhetskompatibilitet och Upplåst Mobiltelefon
För att installera en SoloEsim-profil måste telefonen vara operatörsolåst och ha hårdvarustöd för eSIM (t.ex. iPhone XS eller senare, Samsung Galaxy S20 eller senare, Google Pixel 4 eller senare). Resenärer kan kontrollera detta före köp genom att slå *#06# för att verifiera sitt 32-siffriga EID-nummer.
3. Förbetald Prismodell, Giltighet och Direktaktivering
Samtliga datapaket hos SoloEsim är engångsköp utan löpande abonnemang, dolda avgifter eller automatiska förlängningar. Paketets giltighetstid börjar räknas först när profilen kopplar upp sig mot det lokala partnernätet i destinationslandet.
4. Personlig Internetdelning (Hotspot) och Rättvis Användning
Möjligheten att dela surf via personlig Wi-Fi hotspot och tethering ingår med full 5G/4G LTE-hastighet på alla planer. Kunden förbinder sig att inte använda tjänsten för otillåtna nätverksskanningar, skräppost eller handlingar i strid med telekommunikationslagar.
5. Nätverkstillgänglighet och Schemalagt Underhåll
SoloEsim har direkta avtal med globala mobiloperatörer såsom Orange, Vodafone, T-Mobile, SoftBank, Turkcell, e& och STC. Vid schemalagda uppgraderingar av gateway-noder (t.ex. 48-timmars fönster) kan resenärer registrera sig i förväg för förmånliga rabatter.
6. Tillämplig Lag, Konsumentköplagen och Reklamationer
Avtalet regleras av EU-lagstiftning, distansavtalslagen, Konsumentköplagen samt tillsyn enligt IMY gällande integritetsfrågor. För tekniska frågor eller reklamationer kontaktas vårt supportteam på support@soloesim.com med handläggning inom 24 timmar.
24/7 Juridisk Support och Kundtjänst för Resenärer
Har du frågor om våra villkor, dataskydd enligt IMY och GDPR eller återbetalning enligt Konsumentköplagen? Vårt team svarar dygnet runt.