서비스 이용약관 및 여행용 eSIM 통신 이용계약
234개 이상의 국가 및 지역에서 선불형 5G/4G LTE eSIM 데이터 제공, 스마트폰 호환성 및 공정한 네트워크 이용에 관한 약관입니다.
1. 약관의 적용 및 GSMA 글로벌 표준 아키텍처
soloesim.com 웹사이트에 접속하거나 SoloEsim의 여행용 선불 eSIM 상품을 구매함으로써 귀하는 본 이용약관에 동의하게 됩니다. SoloEsim은 전 세계 234개 이상의 목적지에서 호환 기기를 현지 1티어(Tier-1) 이동통신사에 직접 연결하는 GSMA RSP SGP.22 v2.2.2 표준 기반의 디지털 데이터 프로파일을 제공합니다.
2. 기기 호환성 요건 및 통신사 언락(SIM Lock 해제)
SoloEsim 디지털 프로파일을 설치하고 사용하려면 이용자의 스마트폰이 통신사 락이 해제된 상태여야 하며 하드웨어적으로 eSIM을 지원해야 합니다(iPhone XS 이상, Samsung Galaxy S20 이상, Google Pixel 4 이상 등). 구매 전 다이얼 화면에서 *#06#을 입력하여 32자리 EID 식별 번호가 표시되는지 확인하실 수 있습니다.
3. 선불 결제 모델, 이용 유효기간 및 즉시 개통 안내
SoloEsim의 모든 데이터 패키지는 1회성 완전 선불 구매 상품으로, 자동 갱신이나 숨겨진 로밍 추가 요금이 발생하지 않습니다. 상품의 유효기간은 eSIM이 목적지 국가의 현지 파트너 네트워크망에 처음 등록되어 신호를 수신한 시점부터 계산됩니다.
4. 모바일 핫스팟 테더링 지원 및 공정 이용 정책(FUP)
개인용 Wi-Fi 핫스팟 및 기기 테더링 기능이 모든 상품에서 5G/4G LTE 최대 속도로 추가 비용 없이 기본 지원됩니다. 이용자는 허가받지 않은 네트워크 포트 스캐닝, 불법 스팸 발송 등 전기통신 관련 법령을 위반하는 행위에 본 서비스를 사용할 수 없습니다.
5. 통신망 가용성, Tier-1 연동 및 정기 시스템 점검
SoloEsim은 Orange, Vodafone, T-Mobile, SoftBank, Turkcell, e&, STC 등 각국의 최상위 이동통신사와 직접 연동되어 있습니다. 관문 서버에 대한 정기적인 기술 업그레이드(48시간 점검 창 등)가 진행되는 동안에는 사전 등록을 통해 프로모션 할인 혜택을 이용하실 수 있습니다.
6. 준거법, 전자상거래 소비자 보호 및 분쟁 해결
본 계약은 국제 전자상거래 표준, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 개인정보 보호법(PIPA)을 준수합니다. 결제 및 기술적 문의 사항은 공식 이메일 support@soloesim.com 으로 접수해 주시면 전문 엔지니어팀이 24시간 이내에 신속히 회신합니다.
연중무휴 24/7 법률, 개인정보보호 및 여행자 지원 데스크
이용약관, 개인정보 보호법(PIPA)에 따른 권리 행사 또는 14일 환불 규정에 관해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 지원팀으로 문의해 주십시오.