Zasady Zwrotu Środków w Ciągu 14 Dni (Gwarancja 100%)
Przejrzysta ochrona podróżnych w przypadku odwołanych wyjazdów, niekompatybilnych urządzeń lub problemów z lokalnym operatorem.
1. Gwarancja 100% Zwrotu Środków w Terminie 14 Dni
Jeżeli Twoja podróż zostanie odwołana, przełożona lub przed aktywacją okaże się, że telefon nie posiada obsługi eSIM, przysługuje Ci prawo do 100% zwrotu wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni kalendarzowych, pod warunkiem że na karcie nie rozpoczęto transmisji danych.
2. Gwarancja Łączności Technicznej na Miejscu
W sytuacji, gdy profil SoloEsim po przybyciu do kraju docelowego nie połączy się ze wskazaną siecią partnerską mimo postępowania zgodnie z instrukcją, gwarantujemy pełny zwrot kosztów lub natychmiastowe wydanie zastępczego profilu bez dopłat.
3. Prosta Procedura Zgłoszenia w Jednym Kroku
Aby zgłosić wniosek o zwrot, wyślij e-mail z numerem zamówienia na adres support@soloesim.com. Nasi konsultanci weryfikują status identyfikatora ICCID na platformie SM-DP+ i zatwierdzają dyspozycję w ciągu 12 do 24 godzin.
4. Szybki Czas Wypłaty i Całkowity Brak Ukrytych Opłat
Środki przekazywane są tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie (PayPal lub karta płatnicza), w terminie od 2 do 5 dni roboczych. SoloEsim nie pobiera opłat manipulacyjnych ani kar za anulowanie.
Całodobowe Biuro Prawne i Wsparcia Podróżnych 24/7
Masz pytania dotyczące Regulaminu, zgodności z RODO lub procedury zwrotu w 14 dni? Nasz zespół inżynierów i doradców odpowiada w ciągu kilkunastu minut.